O nosso cliente:
Empresa com 15 anos de existência, setor do turismo, a operar em mais de cinco continentes, é uma agência de viagens especializada em circuitos culturais em grupo.
É, pelo terceiro ano consecutivo, PME Excelência.
Principais responsabilidades:
Atendimento e apoio ao Cliente (contacto com o cliente por telefone e/ou email e/ou através de ferramentas online);
Elaborar orçamentos de viagens tendo em conta o interesse do Cliente;
Realização de reservas junto dos operadores e/ou outras plataformas;
Outras relacionadas com a função.
Para ter sucesso na função procuramos pessoas que reúnam os seguintes requisitos:
Fluência oral e escrita em francês (fator obrigatório);
Formação superior em turismo ou experiência profissional na mesma função;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Capacidade de análise, organização e sentido responsabilidade;
Habilidades de comunicação clara e empática;
Dinâmico, polivalente, responsável e com boa capacidade de planeamento;
Estar aberto a receber e ser capaz de dar feedback, sempre, construtivo.
O que temos para oferecer:
Fazer parte de uma equipa que valoriza o bom ambiente de trabalho, motivada, dinâmica e com bom espírito de entreajuda;
Fazer parte de uma empresa com boa visão sobre a responsabilidade social;
Vínculo contratual com o nosso cliente, estável e com possibilidade de permanência por um longo prazo;
Horário de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira das 9h – 17h30;
Seguro de saúde;
Além do apresentado, as condições salariais que serão definidas tendo em conta a experiência profissional.
Como decorre o processo de recrutamento e seleção:
1ª etapa – Triagem de CV;
2ª etapa – Entrevista para conhecer qual a sua motivação e sua experiência profissional;
3ª etapa – Entrevista nas instalações do cliente com o administrador;
5ª etapa – Feedback final.
Poderá submeter a sua candidatura: candidaturas@humanskills-hr.com ou através do botão infra.
Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil pretendido.
Obrigada!