O nosso cliente:
Grupo empresarial português, com mais de 30 anos de existência, que desenvolve a sua atividade laboral no setor do Mobiliário. O referido grupo empresarial é detentor de uma forte presença a nível internacional.
As principais responsabilidades:
Monitorizar o KPI da Qualidade Cliente e Custos de Não Qualidade associados;
Interlocutor junto do cliente no âmbito de resolução de reclamações;
Pilotagem de dinâmicas de resolução de problemas e erradicação das causas das reclamações envolvendo as restantes equipas;
Garantir o cumprimento dos requisitos inerentes à qualidade cliente;
Acompanhar os indicadores de qualidade internos e confrontar reclamações internas com reclamações cliente e fornecedor;
Monitorizar a qualidade e performance dos fornecedores com vista à melhoria continua através da implementação de ações corretivas e de melhoria;
Monitorizar KPI’s ambientais e definição de ações de melhoria que visem reduzir o impacto ambiental;
Cumprir com o Plano de Monitorização e Medição de Desempenho Ambiente;
Coordenar a equipa afeta ao controlo de matéria-prima, à receção e à gestão de resíduos;
Outras relacionadas com a função.
Para ter sucesso na função procuramos profissionais que reúnam os seguintes requisitos:
Formação superior em Engenharia do Ambiente, Engenharia da Qualidade ou similares;
Experiência profissional relevante para a função;
Conhecimento de ferramentas da qualidade e melhoria contínua;
Conhecimentos de metodologias Lean e/ou Kaizen (será valorizado);
Sólidos conhecimentos de Microsoft Office;
Forte sentido de responsabilidade e compromisso;
Profissional proativo, dinâmico, autónomo e com espírito de iniciativa;
Habilidades de comunicação clara e empática;
Estar aberto/a a receber e ser capaz de dar feedback, sempre construtivo.
O que temos para oferecer:
Integrar um grupo de renome renome a nível nacional, com forte presença internacional;
Vínculo contratual com a empresa cliente;
Além do apresentado, as condições salariais que serão definidas tendo em conta a experiência profissional.
Como decorre o processo de recrutamento e seleção:
1ª etapa – Triagem de CV;
2ª etapa – Entrevista para conhecer qual a sua motivação e a sua experiência profissional;
3ª etapa – Entrevista final nas instalações do cliente;
4ª etapa – Feedback final.
