Hoje já se fala em felicidade no local de trabalho, já se começa a olhar para a felicidade e satisfação dos colaboradores como um fator que influencia a produtividade e a sustentabilidade das empresas. Para que uma empresa possa ter colaboradores envolvidos deverá desenvolver várias políticas internas de forma a motivar e reter talento. Terão todas as empresas conhecimento das vantagens de ter colaboradores motivados? Será a satisfação no trabalho influenciada unicamente pelo salário ou, para que se consiga atingir esse patamar, é necessário bem mais que isso? Colaboradores motivados permanecem mais tempo nas empresas? Quais as mais-valias da retenção de talento?
Apresento 5 pontos que, no meu entender, são fundamentais para a felicidade dos colaboradores: equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Todos precisamos de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional porque precisamos de qualidade de vida para conseguirmos estar totalmente dedicados e não completamente obrigados. É fundamental o tempo em família, o desporto, a vida social. As empresas devem respeitar as horas de trabalho dos colaboradores e sim, em alguns dias será necessário ficar até mais tarde, mas é importante que não passe a hábito.
Pergunto às empresas que recorrem a horas extraordinárias com frequência: estarão os vossos colaboradores, depois de 8 de horas de trabalho, a pensar que vão ter que trabalhar mais 1 ou até 2 horas e que por isso já não vão estar com os filhos tanto tempo quanto gostariam e quem gosta de praticar desporto já não o vai fazer. Estarão estes colaboradores motivados ou simplesmente obrigados? Não conseguiriam, os colaboradores, produzir o mesmo dentro das 8 horas se estivessem felizes no trabalho? Ambos ganham!
Reconhecimento genuíno: os colaboradores são pessoas, as pessoas merecem e devem ser ouvidas, devem ser respeitadas e devem também ser reconhecidas de uma forma genuína.
Se o colaborador tem um excelente desempenho, se está sempre disponível, se é dedicado e fala da organização que representa com orgulho merece ser reconhecido. Um aperto de mão e um “muito obrigado pela sua dedicação” não dói, não tem qualquer custo para a organização e, se for de coração, tem muito valor para quem o recebe!
O colaborador foi além das suas obrigações e até possibilidades e com isso ajudou a empresa. O reconhecimento também pode surgir como um prémio no final do mês ou ano, com “mimo” ao colaborador que por vezes não será um custo que a organização não possa suportar e, volto a referir, fará toda a diferença.
Gestão de carreira: a gestão de carreira poderá ser uma fonte de motivação. Importante começar logo no processo de recrutamento e seleção de forma a perceber se o candidato tem perfil e motivação para o cargo para o que está a ser contratado. Já quase todos ouvimos alguém dizer “o colaborador não é bom, não tem um bom desempenho!” Pois, talvez no posto de trabalho em que está não, mas, não seria mais feliz e produtivo a desempenhar outras funções?
É importante ouvir o colaborador de forma a perceber as suas motivações e objetivos de forma a ajudá-lo a crescer, evoluir, a estar feliz, e, com isso, aumentar a sua produtividade.
Bom ambiente organizacional: manter um bom ambiente organizacional, este é sem dúvida um ponto muito importante para empresas e colaboradores felizes.
Colaboradores envolvidos nos projetos, que estejam habituados a um “nós” serão mais felizes, estarão mais envolvidos e, com isso, mais produtivos.
Ações de team building são importantes para fomentar a união e o espírito de equipa.
Sem dúvida que colaboradores motivados permanecem mais tempo nas empresas e com isso há diminuição de custos referentes a rescisões, processos de R&S, menos investimento em formação e mais equilíbrio nas equipas. É importante que todas as empresas se debrucem sobre este tema e que comecem a ver os benefícios que contribuem para o aumento da competitividade, valorização da organização e sustentabilidade.
Gostaria de finalizar com 3 palavras que, para mim, são extremamente importantes nas relações com as pessoas: ouvir, honestidade e igualdade.
Tanto poderia falar sobre este tema mas ficará para um próximo artigo.
Partilho convosco uma frase que ouvi durante todo o meu percurso académico, dita por alguém que estimo muito, e que me acompanha, sempre: “sejam felizes e façam pelo menos uma pessoa feliz!”A espera de um feedback por parte do responsável de recrutamento e seleção é sempre difícil, a incerteza pode ser bem difícil de gerir e por isso decidimos escrever sobre este assunto.
Muito bem, a entrevista terminou, despediu-se e rumou a casa. E agora? Será que vai receber uma resposta quando encerrarem o processo? Deve esperar? Telefonar a perguntar? Regressar às instalações da empresa para obter um feedback sobre o processo de recrutamento? Pois, não sabe nada bem aguardar uma resposta quando não sabemos quando vai acontecer e se a vamos ter.
O melhor é perguntar no final da entrevista ao responsável de recrutamento e seleção se o processo de recrutamento e seleção será rápido ou mais tranquilo, até quando estarão a entrevistar candidatos e se costumam dar feedback quando encerram os processos. É bem verdade que nem sempre nos lembramos de colocar estas questões, principalmente quando estamos nervosos porque estivemos numa entrevista de trabalho e a nossa preocupação foi causar uma boa impressão. A verdade é que essa resposta, mesmo que não seja nada concreto, vai trazer alguma tranquilidade na espera.
Não o fez, e agora? Entendemos que deve aguardar um pouco, não telefone logo no dia seguinte, mas também não deixe “adormecer”. Deixe passar uma semana aproximadamente e ligue, questione de uma forma cordial se já encerraram o processo e aproveite para questionar sobre se a empresa costuma dar feedback aos candidatos que não são selecionados. Isto vai fazer com que a espera por uma resposta seja mais tranquila. Conseguiu falar com o responsável de recrutamento e seleção e a resposta foi de que o processo está a decorrer e que dão sempre feedback aos candidatos mesmo quando não são selecionados e apontam uma data para fecho do processo, aguarde até essa data e se não receber um feedback ligue novamente. Conseguiu falar com o responsável de recrutamento e seleção e a resposta foi de que o processo está a decorrer e que se não for selecionado não dão feedback. Neste caso pergunte se há previsão para o fecho do processo, com esta informação já sabe que se não for contactado até aquela data não foi selecionado. Conseguiu falar com o responsável de recrutamento e seleção e a resposta foi de que o processo está encerrado e que não foi selecionado, agradeça e mostre-se disponível para situações futuras. Alguns processos de recrutamento e seleção são mais demorados e outros mais rápidos, depende dos perfis, da necessidade da empresa e da oferta.
Acredito que todos os profissionais de RH gostariam de dar feedback a todos os candidatos, mas por vezes é impossível fazê-lo, por isso seja sempre cordial e, quando tiver dúvidas pergunte, esteja sempre disponível e mostre interesse na oferta de uma forma agradável e sem insistir demasiado. Pode não conseguir para aquela vaga, mas poderá conseguir uma futura. Não feche portas!
Se não for selecionado não desanime, desanimar não ajudará em nada! Boa sorte para os que procuram emprego!