Carregando...
M

Mónia Béco

Sra

Sobre o Mónia

Sou uma profissional da área da Qualidade, Green Belt, com experiência consolidada em gestão de sistemas, reengenharia de processos e melhoria contínua, com mais de 15 anos em ambiente Multinacional, o que me permitiu atuar como parceira de negócios com elevado foco nas pessoas, clientes e resultados.

Como Quality, Environmental and Systems Manager trabalhei com equipas multifuncionais, em desenvolvimento de novos produtos em ambiente industrial para clientes do setor do retalho, AFH e indústria, realizei auditorias desde a qualificação a fornecedores críticos do processo, passando pelas internas de Sistema, de Clientes, produto e acompanhamento de auditorias de Certificação, projetos de otimização e melhoria de produto, assegurava o seguimento e resolução de problemas de Qualidade dos clientes e gestão de reclamações, seguimento desenvolvimento e implementação de procedimentos, utilizador de ferramentas de qualidade e análise e resolução de problemas do processo industrial com vista à redução da Não Qualidade, formação no âmbito de QAS, para a melhoria continua de uma cultura global de Qualidade. 

Competências

  • Atitude positiva, iniciativa e proatividade
  • Autonomia
  • Capacidade de adaptação
  • Liderança e Gestão de equipas
  • Organização
  • Orientação a Cliente
  • Orientação a resultados
  • Resiliência
  • Rigor

Experiência profissional

09/2017-presente
QHSE Iberia Techician
GEFCO Portugal Transitários, Lda (Grupo CEVA LOGISTICS)

- Responsável pela gestão integrada dos Sistemas de Gestão implementados;

-  Acompanhamento da performance da Empresa, monitorização de KPI´s e objetivos definidos (área ed Qualidade, Ambiente e Segurança)

- Elaboração, gestão de documentação do SGQ, dinamização e planeamento anual das atividades do SGQA implementado;

- Suporte à área de manutenção e Facilities

- Realização de auditorias internas aos sistemas implementados na IBeria, acompanhamento de auditorias externas e de certificação;

- Implementação de atividades e projetos Lean no âmbito da melhoria contínua (otimização de processos administrativos e industriais, 5S, etc.) nas agências do seu perímetro;

- Participação na definição e planificação das políticas e planos de Qualidade e Ambiente;

- Responsabilidade de gestão de vários projetos no âmbito de manutenções preventivas e corretivas;

 - Gestão da formação e promoção de ações de informação, sensibilização e formação em matéria de gestão de processos, melhoria e QAS

- Dinamização e suporte na implementação das atividades da Qualidade e Ambiente nos referenciais ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP, GDP e IATF 16949 nas agências do seu perímetro.

 

10/2016 – 08/2017
Customer Support Center Officer
IKEA Portugal – Moveis e decoração, Lda

- Integrada na Equipa de CSC, tendo como função o atendimento ao cliente, clarificação de informações ao Cliente em questões técnicas de produtos, serviços prestados e existências proporcionando a inequívoca Satisfação de Cliente

- Resolução de situações relacionadas com processos de garantia e outras incidências, maximizando a confiança nos Serviços.

11/2010 -10/2015
Diretora de Qualidade, Ambiente, Segurança
Gomà-Camps Portugal, SA

 

·         Responsável pela implementação das políticas de qualidade, ambiente e segurança do Grupo na unidade fabril;

·         Responsável pela garantia de qualidade ao Cliente assegurando a correta implementação do SGQ no âmbito da ISO 9001.

·         Monitorização de KPI´s, custos das áreas e report mensal de informação para a Gestão.

·         Elaboração do budget da área QAS e controlo de desvios.

·        Coordenação e Responsabilidade pela área ambiental, elaboração de reports legais.

·         Seguimento, resolução de problemas de Qualidade, não qualiddae internas e gestão de reclamações de Clientes.

·         Monitorização e análise da implementação de ações corretivas.

·         Melhoria e otimização de processos de trabalho/processo produtivo.

·         Coordenação, Responsabilidade e Liderança da Equipa da Qualidade e Limpeza.

·     Coordenação das atividades de ambiente e HST, avaliação e melhoria das condições de segurança, risco e medicina do trabalho.

·     Realização de auditorias internas e de seleção/aprovação de fornecedores críticos para a Qualidade. Coordenação de auditorias internas e externas;

·         Participação na implementação do projeto de inovação do Grupo a nível Ibérico;

·         Suporte à Direção comercial e Marketing em Portugal;

·         Definição de aspetos técnicos no desenvolvimento de novos produtos e upgrade packaging a Clientes do grande consumo e B2B

 

11/2009 -10/2010
Responsável Departamento QRESH
AMS GOMÀ CAMPS, SA

·         Acompanhamento do start up da fábrica. Responsabilidades de coordenação e implementação de procedimentos, planos de controlo e especiações técnicas;

·         Monitorização dos KPI’s do Departamento basilares para a atividade, nas áreas adstritas (Qualidade, Ambiente, Risco, Seurança e Housekeeping), assegurando a otimização de custos;

·         Coordenação e garantia de Qualidade do processo industrial. Gestão de EMM;

·         Liderança, coordenação e gestão técnica da Equipa do QRESH;

·     Coordenação, implementação e promoção da melhoria do Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001, 14001 e OSHAS 18001), promovendo a comunicação interna e externa;

·         Coordenação das atividades de HST e Ambiente da Organização;

·         Seguimento dos problemas de Qualidade dos clientes, reclamações e implementação de ações corretivas;

·         Seleção e homologação de fornecedores críticos ao processo;

·         Participação em projetos multidisciplinares de melhoria dos processos e redução dos custos operacionais;

·        Acompanhamento e apoio técnico em projetos de novos produtos em fase de produção, provas de novas matérias e avaliação dos resultados.

07/2004 -10/2009
Gestora de Qualidade e Segurança
Gomà-Camps Portugal, SA

 ·         Gestão do processo industrial de garantia de qualidade dos produtos, enfatizando a correta utilização dos recursos disponíveis;

·         Otimização e tratamento de dados estatísticas e indicadores de garantia da Qualidade;

·         Liderança na implementação e atualizações dos procedimentos normativos do SGQ (referencial NP EN ISO 9001:2000) e ambiente inerentes, assegurando a Melhoria Contínua;

·         Monitorização da implementação de ações corretivas otimizando custos de qualidade;

·         Coordenação das atividades de Ambiente, HST e formação interna aos Colaboradores nas área da Garantia da Qualidade, Ambiente e Segurança;

·         Coordenação e realização de auditorias internas e de seleção de fornecedores;

  • ·         Apoio na definição de projetos de novos produtos, elaboração de documentação técnica e packaging a Clientes do grande consumo e centrais de compra;
  • ·         Participação na planificação e dinamização das atividades de Responsabilidade Social.
  • ·         Elaboração e monitorização do orçamento anual do Sector adstrito;
  • ·         Membro do Conselho de Gestão da Empresa.

 

01/2001 -02/2004
Técnica de Qualidade
Fapajal, Fábrica de Papel do Tojal, Lda.

·         Controlo e seguimento do processo produtivo, da preparação de pasta até à fabricação de papeis tissue reciclados;

·   Assegura o cumprimento do plano de análises efetuado/difusão e análise de resultados das máquinas produtoras e produtos transformados;  

·         Realização de análises referentes à qualidade da água do processo e matérias;

·   Apoio técnico à produção, acompanhamento de provas de novos produtos no processo de fabricação e controlo técnico da adequabilidade em produtos transformados:

 

·     Contribuição, elaboração e desenvolvimento de procedimentos, metódicas de trabalho e documentação do departamento da qualidade, laboratorial e pareceres na área processo/produtiva

 

10/2000 -12/2000
Estágio no Dep.de Qualidade
Fapajal, Fábrica de Papel do Tojal, Lda

Inspeção, classificação e análise laboratorial de materiais fibrosos, análises de águas, efluentes industriais e acompanhamento de todo o processo produtivo, desde a preparação de pasta à produção de papel;

·         Execução de ensaios laboratoriais na fase arranque do novo ciclo da destintagem;

·         Receção e análise de aditivos químicos ao processo;

·         Implementação e uniformização de sistemática de ensaios normalizados ao produto acabado no processo de transformação;

Desempenho Notoriamente Positivo, atribuídos pelos orientadores do estágio;

Educação e formação

1994-2000
Engenharia
Universidade da Beira Interior
Licenciatura em Engenharia do Papel, ciclo base engenharia materiais com especialização processo e tecnologia de fabricação, reciclagem e transformação de papel
2015
”Liderazgo y Desarrollo Directivo”
IL3 –Instituto de Formação Contínua, Universidade de Barcelona
Programa de Desenvolvimento Diretivo em ”Liderazgo y Desarrollo Directivo” (Edição 14.15), 250 Horas
Localização
Portugal
Telefone
+351 933269416 +351 93326**** Mostrar